精细洗衣涨至218元，位列美团好评榜第一。这家店做对了什么？-汽车用品-聚鸿汽车用品

本文章对于精细洗衣涨至218元，位列美团好评榜第一。这家店做对了什么？和一些武汉精洗汽车的题进行讲解，希望能帮助到大家。

作者|吴小平

来源|汽车服务世界

济南洁车精工在当地颇有名气。

打开美团APP，找到城市济南，在页面搜索栏输入关键词“美容洗车”，洗车精工毫不犹豫地获得第一名，得分高达5分，达到了。

精车精工成立于2020年9月，是一家集洗车、美容、汽车维修、保养为一体的综合性汽车服务店。

净车精工开业仅半年，就凭借优质的洗车服务登上美团好评排行榜第一名，据说口碑正在网上逐渐蔓延。

据创始人高远分析，洁车精工能够在专家云集的汽车后市场市场中以单店生存下来，主要有两个原因。

从外部因素来看，与同级城市的武汉、郑州、西安相比，济南的连锁品牌店较少，为京泽精工等单体店提供了更多的生存空间。

从内部因素来看，精车精工的快速成就与高远此前的企业经历不无关系。

1、盲目扩张导致第一次创业受挫

在从业人员受教育程度较低的后市场，高远算得上是一个“有文化的人”，也是跨行业的连续创业者。

让我们把时间拨回到2000年，也就是21年前。

当时，他大学毕业，毕业后进入电信行业，一干就是15年。

经过15年的日积月累，高远从一名基层技术员工成长为电信行业的技术专家，凭借自己的专业能力和对行业的无限热情，逐渐登上了行业的顶端。

对于大多数人来说，成为所在行业的领导者会感到自豪。然而，永不满足于现实的高元并没有停止努力，开始思考是否可以通过进入其他未知领域来继续拓展自己的事业。

2014年，他们在汽车后市场偶然遇见了朋友，经过深入交谈，两人发现汽车服务行业的未来充满了商机，一拍即合，决定一起创业。

据报道，高远的第一个售后业务持续了七年。在此期间，他在济南建立了当地著名的连锁店，共拥有5家门店，业务涵盖洗车、美容、维修保养等一站式服务，单店最高年销售额一度突破。10000000。

有句话说，世间万物久分则合，久合则分。

2020年，合作第七年，高远首创因双方门店经营理念差异而宣告“和平解散”。

事实上，各种操作概念只是触发器。在高远看来，第一笔生意未能成功起步和结束的根本原因是盲目扩张。

即使完成了第一笔生意，高远也没有从沮丧中恢复过来。

“创业失败的时候，我并没有感到特别悲观。在家复习了一个月后，我写了一篇九万字的故事，总结了这七年的经验教训、成功与失败。我在反思得与失，这一次，“通过经验了解原因后，我决定回到售后市场，自己创业。”

2020年9月，高远创立车洁精工，定位高端美容护理保养店，开启又一个企业故事。

2、每月投入5000元进行网络营销，产量可提高10倍。

对于很多企业主来说，开店初期最困难的就是争取客源。

按照店家传统的营销模式，大多数业主都是通过提供免费洗车和简单保养来吸引顾客。

因为总体来说，频率较高、成本较低、急需的项目可以作为入门项目。这两个级别满足您的洗车和保养需求。

但高远案具体并不限于此。“精车精工的成立是我第二次做售后业务，第一次创业就已经认识了几位业内朋友，所以在开店初期，我们完全可以依靠我们的正式员工。我们的客户我们需要维持日常运营。”

没有了获客压力，高远吸取了第一次创业失败的经验，打算从做大做强一家店开始。

拥有多年电信和互联网领域工作经验的高远，对互联网营销非常熟悉，高远决定从线下转向线上，通过美团来营销门店。

据高远介绍，最初京车精工推广美团的每月投入约为5000至6000元，但最终产生的产值可达5万至7万元，投入产出比达到惊人的10倍，我做到了。

具体如何推广呢？高远从店面展示和项目设置两个方面进行了详细讲解。

店面展示充分利用店面的VI形象，上传的照片尽可能保持高清，给消费者带来高水平的视觉冲击力，在项目设计中，价格遵循最低的顺序。原则是从少到多，从高层次推进项目。

“线上热销项目具有频次高、价格低、需求急的特点。在美团店项目的推进策略中，精车精工最初根据周边门店的价格设定了相对较低的价格，打造新的美团店价格。”吸引了顾客到店。而且，项目数量以3到4个为宜，随着团单的增加，我们计划不断推出新的服务项目。”

目前，据称精车精工已将其门店的40多个服务项目全部转移至美团。

其中，销量最高的两项为常洗66元和精洗218元，半年多累计消费660次。

高远表示，客户流量和在线交易量的激增可能会对客户的在线订购决策产生重大影响。

“通常情况下，当汽车服务店某一商品在美团上的累计交易量达到1000单时，会加强实时推送。这样，用户在网上搜索商店时，就可以很容易地找到洁车精工。所以我我们鼓励顾客线上订购、线下消费。”

高远还强调，客户的在线评论可以帮助精车精工不断改进服务，提高客户满意度。

“我们时不时需要看到关于美团的差评。只有差评才能帮助我们不断发现题、找到不足、进一步改进，让顾客更加满意。我一直非常重视倾听顾客的声音。我们回应每一条负面评论并提供具体的解决方案，让客户立即感受到我们是认真的。”

3、洗车价格从118元涨到218元，但客户口碑有所提升。

与一些门店面临“洗车价格提不上去，洗车很忙，无论洗多少辆车，门店还是不赚”的困境不同，洁车精工的洗车项目“盈利项目”排名由“口碑项目”变更为“。

“美团洗车服务的价格其实是在上涨的。尤其是高端洗车，价格从最初的118元涨到了现在的218元。而且，价格还会不断上涨。在这个过程中，顾客’的评价如下“我们不仅变得更穷，而且我们的生活状况要么更少，要么好得多。”高远说道。

事实上，精工洗车在很多店靠低价洗车带动流量的背景下反方向提价，与高远对洗车的理解有关。

在高远看来，行业依靠低价洗车带动流量实现客户彻底转化的做法注定会失败。

“首先，洗车成本低意味着洗车质量注定不会太高。其次，通过低成本洗车来店的顾客大多消费能力较低。在这两个前提下，店内洗车企业的损失是不可避免的，如果想以此来提高洗车客户转化率，显然是不可能的。”

此外，洁车精工不断提高洗车价格的另一个主要原因是为了淘汰低价值客户。

“精工洗车店只有一家店，从工位数量、员工数量和服务量来看，不适合每天接待很多洗车顾客。为了避免车辆过多，来访的业主请各洗车店根据店内实际情况进行操作，不断调整洗车价格，杜绝对价格敏感的顾客，最终进入洗车店的顾客具有较强的消费能力同时，通过定期提价，通过有效的客户筛选，保持高质量，并通过服务，员工收入增加，员工工作积极性提高，客户满意度也提高，自然形成良性循环。

据报道，汽车清洁精工将洗车次数在每天20次以内。而且，为了有效控制洗车店进店人数，高远拒绝效仿同事，实行会员卡。

对此，他解释说，会员卡短期内可以解决门店的资金紧张，但从长远来看，如果门店的服务能力跟不上，就会得不偿失。

高远举了一个例子。

“精工洗车场每天只能洗20辆车，每个月只能洗600辆车。按照车主平均每15天洗一次车的频率计算，最多可以有300名会员进店洗车。一旦实行会员卡后，持卡人即使进店后还要到洗车场排队等候，也会开始出现投诉。“而且根据店面的建设情况，也可能会出现投诉。”我们正在选择性地接受车辆和项目。我坚信，只要保证质量，就不会缺少客户。”

4、高档美容院的定位和装修必须由手工完成。

这辆干净的车在上次抗议期间“隐藏”在东方酒店地下停车场二楼，面积约400平方米。

目前，门店各拥有两家洗车场和四家机修站，月产值约15万-20万元，洗车美容产值占总收入的三分之一。

在定位上，高源将洗车精工定位为高端美容院，目标客群为汽车价格在50万元左右的中上层男性车主。

据高远观察，这群车主愿意为品质和服务买单，具有较高的消费意愿和消费能力。

为了打造高端汽车服务店，高远在选址、装修等方面下了很大功夫，总结了一些经验。

在选址方面，必须满足靠近目标客户、交通便利、周边地区最大程度繁荣等条件。

精车精工位于济南高新区核心区某五星级酒店地下停车场，毗邻高新区政府，拥有众多高端写字楼、高端社区。半径3公里内的大型商场人流车流密集，使用方便。

其次，现场停车要方便，租金不能太贵。

酒店内部停车场方便车辆进出，解决停车题，尤其重要的是保证了充足的扩建空间。

谈到装修，高文强调要自己动手，“不能偷懒”。

“开店初期要做的事情很多，即使聘请行业设计师来规划装修，也必须清楚地了解关乎店铺生存的因素。设计师的优势就是比较前沿，设计能够给人留下深刻的印象，虽然案例很多，但缺点是对店铺的整体功能缺乏了解，所以店主一定要深思熟虑，做出明智的选择。给设计师提出合理的建议。”