车主表示EC6存在很多题,但A/S未能积极应对。

 admin   2024-02-25 05:07   13 人阅读  0 条评论

今天跟大家讲讲车主表示EC6存在很多题,但A/S未能积极应对。,和上海嘉定升降车价格多少对应的一些知识点,希望能对大家有所帮助。


说到高端新能源品牌,我想很多网友都会想到蔚来。我们通过优质的售前和售后服务,得到了众多消费者的好评。近日,汽车投诉网接到一位蔚来EC6车主的投诉,称该题是由于服务态度不好造成的。具体情况如何?让我们来看看。


首先我们看一下蔚来汽车车主的基本信息,原告是上海人唐先生。我购买的是鲸莱EC62022款运动版。该车是去年9月购买的,目前行驶里程8000公里,在保修期内。


该车使用不到一年,车主表示遇到了一些题。


为了了解蔚来EC6车主的最新情况,小编电话采访了车主唐先生。


车主表示,他于2022年9月16日购买了该车辆。车辆在使用过程中遇到了一些题。首先,如果你的车是在冬天,松开制动踏板时会发出嘎嘎声。车主唐先生表示,他多次让售后服务部门检查过该车,但没有发现任何题。


其次,车辆驾驶员侧车窗升降器损坏,即使更换,车窗玻璃仍然无法降下。我去A/S两次了,还是没修好,车窗还是有题。


第三,车辆的阅读灯损坏,一开始没有更换,但经过多次求助,最终还是更换了。


第四,车主称副驾驶侧空调出风口损坏,更换后题依然存在。


第五,大约15天前,前屋开始发出奇怪的声音。为了解决这个题,A/S将整个前舱进行了拆卸,经技术人员检查,确认车辆装配在生产过程中存在题。修复后题解决。


车主表示售后服务态度不是很好。


车主唐先生表示,蔚来的售后服务态度不太好。例如,乘客空调出风口坏了。我第一次去位于上海嘉定区的安亭蔚来维修中心。售后服务说加固就够了。如果还有题,我们下次再更换。


但空调出风口依然存在题,车辆行驶后,售后服务依然没有提供更换配件。


车主表示,他联系了多家蔚来售后服务商,最后才收到换货。此外,蔚来专属群表示,只要借款人有题,他们都会帮助他们联系他们,但每次都没有人联系他们,也没有人联系借款人。


唐先生表示,该车使用不到一年,就出现了一些题,很多部件需要更换。


售后服务人员表示,在系统中并未发现部分车辆存在题。


为了了解这台蔚来EC6更详细的保养情况,小编向车主询了蔚来安亭服务中心售后服务代表的联系方式。


电话接通后,小编首先联系了蔚来EC6的车主先生。在对唐某的投诉进行解释并询后,该工作人员表示,车主反映的几起车辆题都是售后服务系统才发现的。制动踏板噪音反馈。除此之外,未发现空调出风口故障或车窗故障。如果车主还有题,可以去店里检测一下。


蔚来客服表示,已记录车主唐先生的投诉。


蔚来EC6车主,为了尽快帮助唐先生解决题,小编随后联系了蔚来厂家客服,并联系了蔚来车主唐先生。唐先生的诉状称已记录,工作人员会跟进。


汽车投诉网该蔚来车主的车辆出现质量题后,蔚来售后服务部门按照监管要求对车辆进行了维修。然而,看到结果,车主们却并不满意。据此,笔者建议蔚来可以主动联系车主唐先生,主动代其解决车辆题。毕竟,很多用户是为蔚来的优质服务买单的。你怎么看待这件事?如果您能留言和评论,我将不胜感激。


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是上海远征机械设备有限公司的产品。


公司成立于2004年3月,由深圳市元征科技有限公司投资成立。公司位于上海市嘉定区安亭镇上海汽车城零部件配套产业园。


上海远征机械设备有限公司,占地7万平方米,总投资2500万美元,专业从事汽车举升机产品的研发、生产和销售。经过几年的经营,已成为亚洲最大的汽车举升机生产基地,产品包括2柱举升机、4柱举升机、大型剪式举升机、小型剪式举升机、超薄剪式举升机。我们每年生产和销售50,000台各种汽车举升机产品,包括举升机,并成功进入全30多个主要国家的市场。


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