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买新车对于任何一个家庭来说都是一件喜事,但从高新区“中顺宝汽车销售服务有限公司”购买了一辆宝马5系轿车的陈先生却并不高兴。陈先生说,他的新车开了三个月后,发现后窗有雨水漏出。目前,陈先生已就此事向当地消费者协会投诉。
消费者新车行驶3个月后出现漏水迹象。
陈先生说,他买了这辆宝马5系轿车,底价41万元,一共花了50万元。“这辆车的价格不便宜,我选择宝马轿车是因为它的高品质和高服务。当我收到新车时,我非常喜欢它。我的亲戚和朋友都称赞这辆车很高。”“质量很好。”陈先生说。作为一名爱车人士,陈先生也很注重保养,每次洗车时,他发现车内不干净,就蹲在车里。“前几天,我坐在后车位擦拭内饰,突然发现后窗的一角被水浸湿了,还残留着水渍。然后,“当我检查车子位置时,发现有水渍,但并不明显。”陈先生说。根据陈先生目视检查,该车后窗一角仍残留有水渍。好几天了,左边的水渍还不小。突然,他想起前几天下过雨,心里纳闷“难不成车子被雨淋湿了?”陈先生心存疑虑“我买车的时候是今年1月底,4月初下了几场雨。夏天马上就要来了。现在持续下雨,我们该如何应对?像这样的车要花很多。还可以这样出现。这确实令人无法接受。”陈先生说。
消费者指出的车辆泄漏位置
4S店只能修车,不能换车。
发现题后,陈先生向4S店的汽车销售人员反映了情况。5月初,陈先生开车来到4S店,希望店家能给他一个合理的解释。由于车已经好几个月没有购买了,陈先生希望店家换新车,但工作人员却告诉陈先生,让他回家等结果。几天后,陈先生接到售后服务电话,称雨水题只能修复,不能更换,可以派陈先生去维修。“我觉得店家的做法很不公平,我买了这么贵的车,根本不值维修费,如果需要维修的话,他们肯定会把车整个车棚拆掉,把整个漆面都拧螺丝,”陈先生说。“修复后,不再有原来的油漆,所以我们卖车时会产生损失。”他说,“这种处理的结果是令人无法接受的。”
水渗入后留下的水渍
调查4S店称只能拆检。
为了解更多情况,小编于5月10日上午来到中宝汽车销售服务有限公司,采访了该店负责售后服务的薄经理。由编辑。据薄经理介绍,得知陈先生的情况后,店里一直在积极帮助解决题。至于这辆车的雨水渗漏题,根据我的工作经验,我判断很可能是排水管堵塞,但为了进一步了解,我需要将挡风玻璃拆开检查。“不拆开检查,根本不知道题出在哪里,但陈先生要求换车,按照‘三车保修’,不符合换车条件。”薄经理说。
律师根据‘三大包’规定,退换货不属于范围。
在随后的仲裁中,陈先生想知道自己的车在出厂前是否存在此类题。薄经理介绍,车辆出厂前都会到店里进行检验,最后交付给客户。经过调解,薄经理的态度是只能帮陈女士维修,并且可以自己提供一次维修服务作为礼物,但陈女士没有同意。由于双方无法达成一致,陈女士告诉小编,她将通过法律途径维护自己的权益。小编就此事咨询了黑龙江弘大律师事务所秦岚律师。秦岚律师表示,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条至第二十一条的规定,陈先生购买的汽车不属于更换、退货范围。如果陈先生购买的汽车挡风玻璃被雨淋过,就只能进行维修了。
原创并不容易。如有需要,保留所有权利
牙膏修复首先将牙膏挤在抹布上在划痕处擦拭数次,然后用清水冲洗干净,最后将牙膏涂在玻璃上的划痕处并用干净的抹布擦拭。
氨水修复将氨水与水混合均匀,用抹布擦拭划伤处。
维修工具维修工具可以在网上购买,也可以到专业汽车美容店或4S店进行维修。
玻璃修复角磨机可以使用带磨头的玻璃修复角磨机磨掉划痕。
向维修店求助如果划痕严重或者自己无法处理,可以向维修店求助,请专业人员进行维修。
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