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前年,我在淄博奔驰4S店购买了一辆汽车,并一次性缴纳了三年的汽车保险。一年半后,我把车卖了并过户,后来发现第二年的保险费比预付的保费少了很多,但我和4S店协商并退还了。我处理了第二年的所有剩余费用和第三年的所有费用,但什么也没发生。5月21日,张店一位前奔驰车主向本报反映了自己遇到的题。
21日下午,小编见到了张店居民詹女士。据她介绍,她从淄博购买了一辆汽车。第三年,每年的保险费缴纳给4S店。
詹女士向小编展示了当时4S店出具的保险凭证复印件,显示第二年和第三年的保险金为1190779元。简女士表示,她在第一年车险到期前就已经在4S店购买了强制交通保险,但她没有保险,也没有被告知第二年保险的具体赔付金额。
今年5月,詹女士将车卖给了二手车商,并迅速过户,后来却发现第二年的保险费与之前缴纳的不一样。“我查询的时候,第二年的实际保费还不到6800元,于是我就去4S店要了剩下的5000元,第三年的保费为1190779元。”
据詹女士介绍,与4S店的谈判过程并不顺利,5月21日她收到的复是,第二年剩余的不退,第三年剩余的退还。30%折扣。“我第三年预付了1190779元,有了30%的折扣,只能收到8000多元的退款,第二年多付的5000元也不能退,这是不可接受的。””
5月22日上午,小编前往淄博兴记奔驰4S店采访时,4S店回应称,客户选择的是一次性发货,有3年保险。4S店在购车等方面都有折扣。不过,第一年的保费并没有经过4S店处理,而是直接打入保险公司账户。
4S店表示,根据与客户的协议,如果第一年车辆出现危险,第二年保险费增加,超出部分将由4S店承担,如果没有意外,超出部分由4S店承担。第一年费用会减少,第二年超出部分由客户支付。不过,小编在4S店内并没有找到对上述题的共识。4S店公告称,目前正在积极与客户协商第三年保险费事宜。
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