上汽保险销售金奇车险行业创新发展需要跨界合作

这篇文章将对大家想知道的上汽保险销售金奇车险行业创新发展需要跨界合作和上汽大众斯柯达APP下载的相关题进行讲解，希望对各位网友们有所帮助。

嘉宾上汽汽车保险销售有限公司金琪总经理

主持人王丹妮，21世纪新汽车研究院《中国汽车金融》主编

当前，中国汽车行业的销售模式正在经历从产销分离到探索直销、从4S店模式到新零售的转变。

保险行业也不例外，车险综合改革、新能源汽车专属条款的推出、信息化监管的加强等，都要求行业参与者面对行业变革，不断创新突破。“变革”已成为汽车和保险行业的共同任务，以特斯拉为代表的众多定制保险品牌纷纷效仿。

最终，当前的中国汽车市场需要什么样的车险服务？未来这个市场会是什么样子？

本次采访我们采访了上汽汽车保险销售有限公司总经理金奇先生。他将讲述企业如何以“变”来应对“变”。

系统覆盖近万家经销商。

《中国汽车金融》上汽保险销售有限公司是上汽集团的子公司，还比较年轻，外界对你们了解不多。首先，让我介绍一下你们的公司。

金奇上汽保险销售成立于2015年4月，是上汽集团、上汽通用汽车、上汽大众共同组建的保险销售公司。全资子公司——上海盈科信息技术有限公司而上海车安科技服务有限公司为汽车经销商提供保险业务和车主服务业务的技术支持，比车更懂保险，比保险更懂车，为大家提供共存的汽车服务。帮助您构建生态系统。

《中国汽车金融》目前你们服务的汽车品牌和客户有哪些？集团外的客户可以使用吗？

金奇上汽保险销售公司业务覆盖上汽集团旗下所有主要主机厂品牌，包括别克、雪佛兰、凯迪拉克、大众、奥迪、斯柯达、荣威、名爵、飞帆、智机、大通、五菱、红岩等。

我们也向集团外客户开放，我们服务的集团外主要发动机品牌和经销商集团包括保时捷、高合、润华等。

子公司搭建的系统覆盖约1万家经销商，为1800万车主提供车险保障技术服务。

《中国汽车金融》中国汽车市场已进入存量市场竞争阶段，各大厂商越来越重视车主信息保护。我们如何让其他制造商接受我们的合作伙伴？您有上汽的背景吗？

金奇凭借多年的行业服务经验，我们深刻理解合作伙伴对于信息安全的考量。因此，在提供的整套解决方案中，从业务到技术，我们都会严格把握信息的“生命线”。通过严谨规范的流程来保证和保证安全，信息安全技术防护确保合作伙伴的数据安全、合规管理和业务中立性，技术接受权威机构和国家信息安全机构的相关评估和评估，并已获得认证。

打造线上线下品牌保险服务闭环

《中国汽车金融》2020年9月中国实施新的车险保费调整，车险保费调整会对保险销售公司产生影响吗？您如何减轻这种影响？

金奇车险保费改革最直观的效果就是“扩大覆盖面、降低保费”。将原本分开的水险和自燃险（不含免赔额）整合并纳入主险，减少了险种，增加了保障范围，方便广大消费者选择。同时，降低车险费用空间也是利民利民，消费者真正享受到了改革带来的好处。“车险综合改革”后一年，行业车险保费减少1800亿韩元，保险公司车险保费减少118亿韩元。行业压力迅速传导至保险经纪公司，车险承保率下降100%。跌至73。

面对行业政策变化对公司及其合作伙伴的影响，公司主要采取两种主要应对策略

首先是提升续费和售后服务的价值。例如，通过附属系统，为经销商提供集成微信小程序、集成智能通知、智能报价、智能跟进的移动续费工具。保险报案与救援-推建维修-损坏理赔-提货与事故车辆交付的闭环系统，引导顾客回店，帮助经销商锁定售后产值。

二是致力于产品和服务创新。例如，我们重点研发轮胎保护、二手车置换、道路结构、车辆安全检测、代驾、代检等产品和服务。此次改革的一大亮点是通过与保险公司合作，共同建设数据实验室和共创中心，开发相关保险产品的大数据算法和能力。

《中国汽车金融》也就是说，上汽保险销售超越了单纯的保险代理人的角色，致力于帮助厂商打造车主全生命周期的品牌保险服务。

金基是的。当前的汽车市场正在逐渐形成“收入靠销量，利润靠售后”的格局，新车销售进入微利时代，换款是大势所趋。开始逐渐转向交付。国内整车厂积极试点直销模式，整车厂尝试与车主直接沟通。以用户为核心，打造线上线下车主服务闭环，客户推荐和线上复购已达到一定规模。

《中国汽车金融》打造品牌保险要以打造保险服务生态圈为基础，怎么做？

金奇顺应整车直销的行业趋势，上汽保险销售利用过去七年积累的技术以及与保险公司的战略合作，提供了从前端到在线支付、在线维修的成熟产品组合。线下服务和线上运营的成熟技术解决方案，整合线上客户门户的产品功能，以及整合线下经销商服务网络和第三方服务网络，全面拓展车辆服务边界。

例如，为满足客户多样化的用车需求，通过附属提供包含豪华洗车、酒驾、代步车、取送车、道路救援、年检等10余项服务的服务矩阵。顾客。

在终端用户场景中，融合小程序和车联网技术，响应客户需求，将车主权益与线下服务网络融为一体，让客户随时便捷地解除各种服务请求和线上权益。为客户提供简单高效的汽车全生命周期一站式服务。2021年，天安公司打造的“汽车帮手”小程序用户数超过60万，目标经销商约4,800家，通过“汽车帮手”小程序累计核销的服务卡和优惠券也超过100%.60万次。

新能源汽车保险产品开发

《中国汽车金融》随着新能源汽车时代的到来，新能源汽车的融资和保险服务也受到广泛关注。去年12月，中国保险行业协会（以下简称保险行业协会）正式公布了《试点实施新能源汽车商业保险专属条款》（以下简称《条款》）。在新能源汽车保险方面，你们推出了哪些产品，做了哪些创新？效果如何？

金奇《条款》发布后，我们与合作伙伴保险公司一起进行方案研究和产品设计，以满足新能源汽车的要求，比如新能源和三电延保、自动驾驶保障等、残值。保护。等待。

在新能源三电系统延保方面，我们推出了业内首个终身三电系统延保，其中包括针对大众ID系列的电池退化保护。首先在产品寿命方面，可以为非商用车提供终身保障，其次在延保范围方面，涵盖正常使用过程中电池性能劣化30%以上的场景。在用户服务方面，车主购买汽车后，可以登录车安“用车帮手”小程序查看并享受权益，实现线上权益和线下服务。该产品的市场采用率仅次于应急充电桩，缓解了车主对于续航的焦虑，获得了良好的市场反响。

我们还为集团内的新能源品牌设计了停车场自动驾驶保障，为通用蔚蓝等品牌开发了新能源残值保障。

《中国汽车金融》残值题是消费者购买新能源汽车时主要关心的题之一，保险产品如何解决消费者对新能源汽车残值的担忧？

金奇新能源汽车的残值实际上比普通燃油汽车低很多。主要原因如下首先，这几年电池迭代速度非常快，电池能量密度不断提升，自然时间越快，折扣率就越高。目前，电池寿命稳定，这将减少对残值的影响；其次，新能源汽车的售后服务相对薄弱，相比传统燃油汽车的产品服务网络成熟度，售后服务体系的建立-新能源汽车的销售网络体系没有法士特成熟，第三，新能源二手车市场还不成熟，二手车市场电池衰减和质量不易检测。四是当前新能源汽车发展产业数据建设的完整性和开放性不够，无法评价和参考历史事实。车辆状况较差。

如何通过保险解决消费者对新能源汽车残值的担忧？我们认为，保险公司可以根据近几年的二手车交易数据、车辆本身的品牌力、二手车处理能力等综合判断和设计车辆2至3年内的残值。适用的残值保护规定。我们目前正在为集团新能源品牌设计残值保障产品，产品逻辑基于对用户车辆使用周期内各种车辆使用和保养数据的判断以及搭建二手车处置的能力。

《中国汽车金融》新能源汽车保险与汽车金融如何深度融合？

金奇对于新能源汽车来说，传统的商业保险已经不能完全满足客户的需求。比如残值如何处理、电池容量衰减等都是客户关心的风险。然而，我们现有的商业保险无法满足客户的需求。因此，服务新能源汽车品牌将有明显的机会。

同时，新能源用户往往是年轻用户，金融解决方案的渗透率往往较高。采用融资方式可以更好地固定客户返厂，提高品牌服务渗透率，提高用户满意度。增强了模型的竞争力。

今年，车险行业预计呈现两个特点。

《中国汽车金融》2021年公司业务规模是多少？

金汽2021年下发车险订单数量将突破620万笔，为500万车主提供购车增值服务。

《中国汽车金融》请介绍一下公司2022年的发展目标。

金奇2022年我们将继续推动产品数字化和生态数字化，团结各方聚焦汽车和车主两个关键话题，支持整车厂、保险公司、经销商的数字化转型，我会努力的。

《中国汽车金融》您如何判断2022年中国车险市场？

金奇对于今年中国车险的发展趋势，预计行业将呈现以下两个特点。

首先，新能源汽车保险将成为汽车保险行业的增长点。非寿险行业正逐步从车险综合改革的影响中恢复，并呈现持续复苏迹象，且随着新能源汽车专用条款的出台，全行业车险保费有望稳步回升增加。新能源汽车保险规模和深度将快速提升。有机构预测，到2025年我国新能源汽车保险保费将达到1543亿元，到2030年将达到12.79亿元。

其次，新能源汽车公司进入保险领域可以引发“鲶鱼效应”，让现有保险公司加速创新。随着比亚迪保险经纪、特斯拉保险经纪等具有主机厂背景的保险机构成立，新能源新动力汽车企业进入保险行业正在加速。

新能源车企纷纷进军保险行业，是因为汽车保险是新能源车企生态建设的重要组成部分。汽车企业可以将车主转化为车险用户，依靠自身在大数据等方面的技术支持，与保险公司进行产品设计和研发合作，利用保险公司线下渠道的优势建立用户忠诚度.你可以增加它。发现售后市场的价值。

“中国汽车金融”目的也是打造一个保险服务。

金琪是的。但基于的开放性以及生态建设的复杂性和专业性，跨界协作是车险行业创新发展的必要条件。事实上，长期以来，汽车和保险行业之间并没有太多的创新和融合。

举个简单的例子，发出车险订单需要车辆模型库，处理保险理赔和损坏需要零件库，但是保险和汽车行业使用的车辆模型库和零件库是独立的。上汽保险销售在过去的七年里不断发展，通过连接两个行业的数据和流程的系统，显着提高了行业的运营效率，类似的跨界创新还有很多。展望未来，我们欢迎更多的生态伙伴加入我们。我们将共同努力，优势互补，持续创新，加快中国车险行业转型升级，实现共生发展的目标。这是共存、共创新的产业生态系统。

会员资格

加入中国汽车金融俱乐部即可领取《2021中国汽车金融年鉴》，享受多种超值。您可以查阅《中国汽车金融》刊物、《2021年中国汽车消费趋势调查报告》和2022年报告。中国私人汽车研讨会及沙龙门、2022大型汽车金融论坛门、行业简报或电子邮件专题等。

会员咨询电话020-87385101

咨询邮箱lczbauto163com

智能汽车控制功能通过手机上的上汽斯柯达SuperAPP实现。实践经验表明，只要有手机，就可以随时观察车况，心情舒畅。

每当车辆关闭时，当前的GPS位置都会自动上传。只要有4G信号覆盖，就可以在上汽斯柯达速派APP中找到汽车的停车位置。更方便的是，您不仅可以知道车辆的位置，还可以通过导航一键规划找到车辆的路线。对于那些习惯随时查看车辆状态的人来说，您可以通过打开/关闭车门、车窗、天窗、引擎盖、后备箱和停车灯来远程检查车辆的状态。您可以通过手机APP实时查看锁状态、剩余油量、行驶距离、数据更新时间等，让您随时查看车辆状态，做好充分准备。闪烁的灯光和警报器。

如何在Octavia上安装应用程序？以下是如何在车载显示屏上安装该应用程序

1.打开车载显示屏，找到文件管理器，然后单击打开文件管理器。

2.进入文件管理器后，单击“本地USB设备”。

3.进入您的设备，选择您要安装的软件，然后点击打开安装软件。

4、点击需要安装的安装包，点击提示安装，然后点击安装。

5.将出现一条消息，指示安装正在进行中。等待安装成功。

6.在车载显示屏主页找到新安装的软件即可。