烟台市区汽车4S店满意度测评结果公布

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6月22日讯6月22日，烟台市消协牵头召开烟台市家用汽车4S店消费者满意度评价结果通报会。会上，地方政府消协副会长兼秘书长邓元刚汇报了相关情况和评价结果。

本次评价调研由省消协、省交通运输厅、省市场监管局、省汽车商会联合开展，并委托第三方研究机构于2022年2月进行评价。通过评价研究，旨在了解和掌握城市家用汽车，了解4S店销售及售后服务相关情况、消费者需求，整理分析维权过程中的题和难点，提高消费者体验。

该评价调查指标体系由质量满意度、服务满意度、不满意满意度三个一级指标和车辆质量、设施设备配置、销售服务、售后服务、投诉服务等五个二级指标组成。由接待服务、车辆介绍、试驾服务、车辆交付服务、A/S咨询、保养服务、维修服务、投诉渠道、处理速度、处理效率等12个三阶段指标组成。根据网络投数据评选出前20名参与汽车品牌，调查对象包括大众、奥迪、宝马、本田、奔驰、比亚迪、丰田、长安、吉利、哈弗、别克、福特、红旗、斯柯达、传祺拥有雪佛兰、马自达、凯迪拉克、日产、雷克萨斯等20个品牌。研究方法主要采用统计学和社会学方面的实地访谈，实际完成了834个有效调查样本。

评价调查结果显示，烟台市汽车4S店总体满意度为9202分，一级指标中，质量满意度最高，为9246分，其次是服务满意度，为9238分。相对而言，不满意得分最低，为9123分。总体来说，处于不错的水平。

烟台有多少辆出租车？据客运工作人员介绍，烟台共有出租车5340辆，烟台新车升级可选择的车型主要有桑塔纳3000、索纳塔、雪佛兰风景、丰田卡罗拉等。16L以上对于车长、车内空间、行李箱等方面都非常重要，对于行李箱等都有专门的规定，强调车内宽敞舒适的乘坐空间和充足的后备箱空间。各县市更换车型多为捷达、桑塔纳等，以当地客运部门具体要求为准。

远方汽车贸易是一家什么样的公司？远方汽车贸易集团有限公司成立于2001年7月，是一家专业从事汽车销售和服务的跨区域集团公司。公司自成立以来，秉承“诚信经营，奉献社会”的核心理念和“持续为客户创造价值”的企业使命，以4S店为主要模式，秉承一流类商店。我们正在努力成为以汽车制造商为主要合作伙伴的汽车行业最优秀的专业集团。法定代表人卢晓光成立日期2001-11-15资本5100万元工商号370300228061256企业类型有限责任公司自然人投资