传动轴发出奇怪的声音,宝马开始与车主发生争执。

 admin   2024-01-07 08:07   18 人阅读  0 条评论

网友想了解一些关于传动轴发出奇怪的声音,宝马开始与车主发生争执。的相关题,以及本文对宝马3系门条灯不亮这类的题进行讲解,希望能帮助到大家!


传动轴给您的宝马带来了题。


去年8月,针对宝马的投诉突然激增。第三方投诉车质网数据显示,8月份宝马3系和宝马5系投诉量大幅增加,目前分别位列投诉榜第4位和第11位。


作为奢侈品牌的典范,出现如此多的投诉并不常见。投诉的原因集中在“传动轴发出奇怪的噪音”等题。


尤其以宝马3系为例,8月份汽车质量网有效投诉数量为287件,较7月份的126件增加了100多件。


另一投诉Autogate.com显示,8月宝马3系投诉指数为69,025,环比增加24,858!


投诉的原因仍然是“传动轴发出奇怪的噪音”。


针对迅速增加的用户投诉,宝马8月7日表示,“我们及时进行了技术测试和分析,为用户提供合适的解决方案”,并补充道,“我们建议车辆出现题的用户前往宝马授权经销商处咨询。”透露。“请进行技术检查或致电宝马客户服务部寻求建议。”


然而,用户似乎对此并不满意。据网上流传的一群疑似宝马车主的聊天记录显示,宝马经销商提出“更换传动轴,整车保修期延长一年”,并提供6000元重喷漆和1万韩元礼券。2000元。


车主们自然对这个方案并不满意,新车换传动轴,唯一的补偿就是补漆和礼券,根本没有现金补偿。


根据车主团体提供的信息,宝马经销商针对投诉的反馈是“当个别车辆在静止状态下在D档和R档之间换档时,会听到大约一秒钟的可察觉的敲击声。“它不会造成安全隐患,也不影响车辆性能。”


但实际投诉的车主多数认为“传动轴异响”题严重影响了正常使用。而且根据车主的反馈,不少车主在更换传动轴后仍然出现异响。甚至“更换轴后再次出现异响的比例也约为80%”。


有媒体报道称,上海的车主也面临这个题。来自上海的姜先生向纸张质量投诉投诉称,他的宝马530Li“在收到车的当天就出现了异常噪音题”。但她的退换车请求却被4S店拒绝。


参与民事投诉维权的车主认为,根据汽车三包规定,如果三修后仍未修复重大缺陷,则应退车或换车。不过,宝马方面声称,这一题并非车辆故障,不会影响正常驾驶。


宝马并未同意部分车主提出的补偿方案,其中包括延长保修期3年、提供5次免费保养服务等。


目前该事件仍在持续中,我们将持续关注。


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